如订单已成功提交，只有经电脑装备同意后方可修改或撤消。若经电脑装备同意后，订单的更改或撤消可以按下述情况处理：
　 (1) 如订单已经发货，则无法添加或修改商品。经电脑装备事先同意后，如送货上门订单需删减商品，可在送到时部分拒收（订单使用礼品卡时，如拒收后商品金额不满足使用礼品卡条件，支付时需扣除礼品卡的相应金额）。平邮订单因商品全部放在一个包裹中，无法拒收部分商品。
　 (2) 送货上门订单在发货后如需取消，请与客服联系。平邮订单于邮局发出后，无法取消，您可以在包裹寄到时不予领取，邮局会将包裹退回电脑装备。
　 (3) 送货上门用户需要修改地址时，请与客服中心联系。平邮、ems、ups 订单因邮局无法操作，发出后无法修改地址。
　 (4) 如果您要求取消或修改的订单已经送到时可全部或部分拒收（仅限于送货上门的订单，促销期间如果您拒收必须同时拒收赠品）。
　 (5) 如您选择信用卡（银行）支付方式且已经支付成功后要求取消订单时，您可将购物金额全部留存在虚拟帐户内，如果要求将款退回您的信用卡中，由于您支付成功所以支付平台根据交易金额收取一定比例的手续费，招行和首信收取支付金额的2%， 环讯I付通国内卡收取交易金额的1.8%，国外卡收取交易金额的2.5%，如果出现非我公司操作造成的退款，则划款金额将扣除银行的手续费之后将余款划回到您的帐户上。
注意1： 已经支付成功的订单不能再增加商品数量了，如果在订单“已发货”前删除某种商品或减少商品数量时您可将余额留于虚拟帐户上或要求将扣除一定比例手续费后的余额退回您的卡上（支付单位收取）。
注意2： 因我们处理每张送货上门的订单时都需要承担配送费，且您的拒收情况都会有记录，所以请您在订单送达之前尽早与我们联系取消订单。感谢您的合作。